Slotsholmsgade 12
1216 København K
Danmark
T +45 3392 3144
info@mind-lab.dk
Hvad vil vi egentlig med velfærdenAf Poul Albret
Skal de kommende års økonomiske smalhals på de offentlige budgetter føre til udvikling og ikke til afvikling af den danske velfærdsstat, er det en forudsætning, at vi for alvor tager fat i en grundlæggende diskussion af, hvad kerneværdierne er i den danske velfærdsmodel – og hvad de bør være fremover. Læs mere…
Mandag Morgen 16. januar 2012
ErhvervsPhD artikel: Hvad influerer regelefterlevelse?Af Karen Boll
Skal SKATs indsats bygge på mere viden-skabelig evidens og mindre på medarbej-dernes erfaringer? Baseret på sin afhand-ling kigger ErhvervsPhD Karen Boll på dette spørgsmål. Læs anden del af artikelserien i fagmagasinet Skattefagligt. Læs mere…
Skattefaglig Forening 19. december 2011
Hvad kan offentlige ledere lære af Steve Jobs?Af Christian Bason
Christian Bason har skrevet et blogindlæg i Mandag Morgen. Læs hans tanker om, hvordan offentlige chefer med fordel kunne skele til Apple grundlæggeren. Jobs ambition var, at ethvert nyt produkt med et æble på skal være magisk. Læs artiklen.
Mandag Morgen 5 december 2011
Offentlig innovation står over for to udfordringerAf Christian Bason
Nytænkning er ikke et mål i sig selv. Formålet med offentlig innovation må snarere være at finde nye og bedre princepper for fremtidens offentlige styring. Her tegner to store udfordringer sig i horisonten. Læs mere…
Mandag Morgen 17. november 2011
Borger, betjen dig selvAf Thomas Kokholm
Halvdelen af den økonomiske gevinst i den kommunale digitaliseringsstrategi skal hentes ved, at borgerne bruger de digitale selvbetjeningsløsninger. MindLabs erfaringer viser, at barrierene handler om andet end borgernes IT-færdigheder. Se artikel
Danske Kommuner, nr. 25, 2011
Servicedesign skal redde den offentlige sektorAf ida Strand
Christian Bason udpeger sammen med en række eksperter servicedesign som et af de helt centrale værktøjer i udviklingen af fremtidens velfærdsydelser. Se artikel
Mandag Morgen 14. november 2011
Politiken: Nu skal velfærden redesignesAf Christian Bason
I Australien tænkes design ind i den offentlige udvikling, og kvaliteten går ikke tabt. Måske taler vi om få år ikke længere om ‘reform’ af den offentlige sektor, men om et fundamentalt ‘redesign’, skriver Christian Bason i en analyseartikel i Politiken. Læs mere…
Politiken 17. oktober 2011
ErhvervsPhD artikel: Fra strategi til regelefterlevelseAf Karen Boll
At højne regelefterlevelse er i høj kurs, men hvordan gør man det bedst? Baseret på sin afhandling kigger ErhvervsPhD Karen Boll på nye trends. Læs første del af artikelserien i fagmagasinet Skattefagligt. Læs mere…
Skattefaglig Forening 5. oktober 2011
Artikel i the Guardian: Innovation, et nyt paradigme for den offentlige sektor?Af Jesper Christiansen
Innovation kan være forvirrende. Phd studerende i MindLab, Jesper Christiansen deler sin tanker om problemer og løsninger i the Guardian. Se artikel
The Guardian 21. september 2011
Velfærdsdanmark skal innovere sig ud af udviklingsklemmenMandag Morgen har besøgt MindLabs konference "How Public Design " og peger gennem interview med forskere og praktikere fra hele verden på behovet for et opgør med projektkulturen til fordel for systematisk investering i innovation. Se artikel
Mandag Morgen 12. september 2011
MindLab i MonocleAf Jonathan McClory og Elna Nykänen Andersson
Det anerkendte britiske magasin Monocle har lagt vejen forbi MindLab, og beskriver under overskriften “North Stars”, hvordan MindLab arbejder med designdrevne løsninger på offentlige udfordringer. Læs mere…
Monocle, juni 2011
Borgeren skal i centrum -ikke i førersædetAf Christian Bason
Brugerdreven innovation handler ikke om at holde mikrofonen op foran borgeren, men om at sætte borgerens oplevelse i centrum. Christian Bason giver råd til, hvordan man styrker brugerdreven innovation på lederweb.dk. Læs mere…
Væksthus for ledelse, 25. marts 2011
Sådan skaber vi velfærd på nye måderAf Nikolaj Lubanski og Christian Bason
Sygeplejersker, lærere og andre professionsgrupper har for længst oplevet på egen krop, at det ikke længere nytter at løbe stærkere. Der er behov for at tænke forfra, skriver Christian Bason og Nikolaj Lubanski i en analyseartikel i Politiken. Læs mere…
Politiken, 27. februar 2011
Profil af det offentlige laboratoriumAf Jesper Christiansen og Christian Bason
Jesper Christiansen og Christian Bason udforsker det offentliges udviklingspraksis i ny artikel og belyser, hvordan offentlige organisationer kan anvende viden om borgerne i fremtidsorienterede processer, hvor drift og innovation knyttes sammen for at nytænke offentlige løsninger. Læs mere
Økonomistyring og informatik 4, 24. februar 2011
Digital selvhjulpenhedAf Jakob Schjørring
Digitalisering er tema i Økonomi- og Erhversministeriets interne magasin “Inside”. Projektleder i MindLab Jakob Schjørring fortæller her om, hvad der skal til, hvis borgerne skal blive selvhjulpne på de offentlige digitale løsninger. Læs artiklen
Inside ØEM, 1. februar 2011
MindLab debatterer på K-forumAf Christian Bason
Under overskriften fra brugerinnovation til borgerinnovation opfordrer Christian Bason til at komme helt, helt tæt på borgerne når nye offentlige services udvikles. Læs debatten her.
K Forum, 21. februar 2011
Big Society og co-creationAf Kate Murray
Den engelske regerings vision om Big Society blev i en række indlæg koblet med ideen om co-creation, da Christian Bason besøgte London. Læs artiklen i The Guardian og referat fra avisens egen konference om offentlig service. Se desuden video af oplæg om offentlig innovation ved Overseas Development Institute.
The Guardian, 15. februar 2011
MindLab rådgiver CanadaDen canadiske tværoffentlige forskings- og rådgivningsinstitution Policy Research Initiative har haft besøg af Christian Bason. Oplægget er nu udkommet som videopræ-sentation og slides i netmagasinet Horizons.
Horizons, 3. februar 2011
Bedre og billigere offentlige ydelserAf Christian Bason
Hør nyhedsindslag på P1 Morgen, hvor Christian Bason pointerer, at politikere og embedsmænd er alt for tilbageholdende med at spørge borgerne, hvordan frem-tidens velfærdsydelser skal se ud. Hør indslag
P1, 4. oktober 2010
MindLab i DR2 DeadlineKan borgerne i praksis bruge fremtidens sygehusbehandling? MindLabs Christian Bason stiller spørgsmålstegn ved, om nye telemedicinske løsninger automatisk vil give værdi for borgerne. Se indslaget.
Deadline, 5. januar 2011
Det offentlige skal tættere påAf Christian Bason
Tættere på. I dagbladet Politiken argumenterer Christiab Bason for, at offentlige organisationer skal blive langt bedre til at anerkende borgerne som eksperter i deres eget liv. Det kan give bedre service til færre omkostninger. Læs mere…
Politiken, 7. december 2010
Velfærdslaboratoriet StorbritannienAf Christian Bason
Økonomisk smalhals og vagtskifte i Downing Street har sat fart i debatten om fremtidens britiske samfund: Serviceydelser skal i stigende grad produceres af borgerne selv. Debatten bør krydse Nordsøen, mener Christian Bason. Læs mere…
Mandag Morgen, 26. september 2010
Offentlige ledere som designereAf Christian Bason
Kan designere hjælpe offentlige og private ledere med andet end lækker indretning og behagelige kontorstole? Hvis man skal tro den seneste bølge af ledelseslitteratur, er svaret ja. Læs mere…
Mandag Morgen 16. august 2010
Sjovt og effektivt selv at bane vejen for innovationAf Christian Bason
Topledelse og især mellemlederlaget skal erkende, at det ikke kun er sjovere, men også langt mere effektivt at være frontløber i det offentlige fastslår Christian Bason i Økonomistyrelsens personaleblad Incitament. Læs mere…
Incitament, Juli 2010
Alternativer til grønthøsterenAf Christian Bason
Brugerinvolvering er et potent effektiviseringsredskab, skriver Chrístian Bason i sin seneste klumme, som sætter fokus på alternativer til grønthøsteren.
Læs mere…
Mandag Morgen, 21. Juni 2010
Det offentlige skal sætte spørgsmålstegn ved sig selvAf Christian Bason
Mere service og færre penge. Sådan lyder et fortærsket krav til den offentlige sektor. Udmiddelbart lyder det som en umulig opgave. Men det kan lade sig gøre at levere mere og bedre service og samtidig skære i omkostningerne. Læs mere…
Mandag Morgen, 26. april 2010
Det glemte velfærdspotentialeAf Christian Bason
Danske NGO’er og frivillige organisationer omsætter for næsten 100 milliarder kr. om året og skaber en skjult “velfærdsproduktion”, som omfatter alt fra bæredygtighed om miljø til sociale tjenester og international udviklingsbistand. Læs mere…
Mandag Morgen, 19. april 2010
Offentlig sektor: Australien i førertrøjen?Af Christian Bason
For nogle uger siden bragte The Economist en skræmmende forsideillustration: Et væmmeligt stort uhyre nedsvælger, hvad der ser ud til at være en tilfældig forretningsmand. Uhyret er den offentlige sektor. Læs mere…
Mandag Morgen 8. marts 2010
Kan vi nytænke udlicitering?Af Christian Bason
For nylig spurgte en newzealandsk journalist mig om Danmarks erfaringer med udlicitering. Jeg fortalte om de gode såvel om de mindre gode. Læs mere…
Mandag Morgen, 8. februar 2010
Innovation by Design: Improving Customer ServiceBy John O’Leary
MindLab’s cross-departmental unit has one goal: improve the customer service experience for those touched by the public sector. Funded and staffed as a cooperative effort between Denmark’s Ministry of Employment, Ministry of Taxation and Ministry of Economic and Business Affairs, MindLab breaks down the silos within government to see things from the customer’s perspective. Read more
Better, Faster, Cheaper – Smart Ideas for Government, 6 January 2010
Til kamp mod 80-20-reglenAf Christian Bason
Jeg vil vove den påstand, at vi i den offentlige sektor bruger 80 pct. af vores tid og energi på at forsøge at forstå fortiden og kun 20 pct. af energien på at skabe fremtiden. Læs mere…
Mandag Morgen, 4. december 2009
Denmarks sucess built on socially innovative movementsBy Ida Strand
Denmark has a strong tradition for innovating itself out extensive social crises – War, the pressure of competition, and class disputes have been the driving forces behind major movements, which have helped to create shared solutions across interests and classes. Read more
MandagMorgen, 5 October 2009
Embedsmænd på feltarbejdeAf Christine Theisen
Hvis kvaliteten af vores fælles velfærdssamfund fremover skal være i top, kræver det, at borgerne involveres mere aktivt i udviklingen af de offentlige ydelser. Et råd lyder, at offentlige ansatte må forlade skrivebordene og tage på tur i samfundet – udstyret med nysgerrighed og lyst til at opleve verden gennem borgernes øjne. Læs mere her
DJØF Bladet nr. 15, 11. september 2009
Building a launch pad for innovation in the public sectorBy Public Sector
As Denmark’s MindLab Manager Christian Bason explains it, innovation has always been a part of the public sector, but too often it is fragmented, incremental and is dependent on a few “fire souls” to drive it. He and others suggest there is another way and that innovation across the public sector is imperative if we are to succesfully grapple with the major issues that face us today. Read more
Public Sector, 3 September 2009
Borgerinddragelse forædler offentlig serviceaf Carolina Kamil
Inddragelse af borgerne i politiske beslutninger er en afgørende betingelse for at sikre kvalitet i den offentlige service. Borgerne skal ikke kun høres, de skal også deltage aktivt i udviklingen af nye løsninger. Læs mere her
Ugebladet MandagMorgen, 29. juni 2009
En dag i politikudviklingens tegnAf Annemette Schultz Jørgensen
Hverdagen for politikudviklere i centraladministrationen, i politiske organisationer og private virksomheder er dybt forskellig, alligevel arbejder mange med samme udfordringer og mod samme mål. Læs mere her
DJØF Bladet nr. 11, 9. juni 2009
Danmark eller metodens eller innovationens diskursAf Anne Daubrée
Det offentlige som borgerens ven. Sådan ser det danske MindLab fremtidens offentlige sektor. De reformer, som MindLab arbejder med, bærer præg af dette. Denne statslige interne innovationsenhed, som blev oprettet i 2002, arbejder med tre ministerier, herunder Beskæftigelsesministeriet, Økonomi- og Erhvervsministeriet og Skatteministeriet. MindLabs fundament bygger på « brugercentreret innovation», og har udviklet sine egen metodik. Læs mere her
La 27e Région, 11. maj 2009
Store forventninger til ny innovationsmodelAf Anna Holst Jensen
Ny innovationsmodel kan løse problemer i det offentlige og give penge i kassen i private virksomheder – Innovationsprocesserne tager afsæt i konkrete problemstillinger i den offentlige sektor, og offentlige institutioner stiller sig til rådighed, når private virksomheder skal teste prototyperne på deres opfindelser – Ryddes en række barrierer af vejen, kan modellen blive ny vækstmotor i dansk økonomi. Læs mere
Ugebladet MandagMorgen, 27. april 2009
Danmark: Oprettelsen af en tværministeriel enhed kan gøre det muligt at imødekomme virksomhedernes forventningerRegeringer formår ikke altid at leve op til befolkningens forventninger til det offentlige. Derfor forsøges der igennem oprettelsen af en tværministeriel enhed at bringe virkeligheden ind i ministeriernes verden og bruge disse indsigter til at skabe bedre løsninger for virksomheder og borgere, skriver Andrea Paracchini i sin artikel om MindLab. Læs mere her
Reporters d’Espoirs, 20. april 2009
Klima og Miljø på bordet i MindLabAf Anja Krause og Susanne Jeppesen
”Stoltheden over, at der skal være klimatopmøde i Danmark, er næsten større end engagementet i klimaet”. Med de ord åbnede kunstneren Olafur Eliasson i december 2007 den første workshop om en ny erhvervsklimastategi. Læs mere…
Miljøministeriets chef-nyhedsbrev, Koncern 17. februar 2009
Innovation i MindLab skaber nye løsningerAf Susanne Jeppesen
MindLab blev skabt i 2002 som et væksthus for kreative ideer i Økonomi- og Erhvervsministeriet. I 2007 blev det forvandlet til en innovationsenhed og fik Beskæftigelsesministeriet og Skatteministeriet som medejere. Med to år på bagen kan ejerne nu evaluere deres fælles projekt. Læs mere…
Miljøministeriets chef-nyhedsbrev, Koncern 17. februar 2009
Borgerne skal udvikle den offentlige sektorAf Jens Reiermann
Digitaliseringen af den offentlige sektor vil flytte flere opgaver fra myndighed til borger – Det handler ikke bare om besparelser, men kan også skabe en helt ny form for samarbejde mellem de to parter – Forudsætningen er dog bl.a., at offentlige ledere bliver mere innovative.
’Forudsætningen for at selvbetjeningsløsninger kommer til at virke, er, at det offentlige involverer borger og virksomheder direkte i udviklingen’ siger Christian Bason, Innovationschef MindLab. Læs mere…
Ugebladet MandagMorgen 12. januar 2009
Altid i Beta. Laboratoriet som offentlig udviklingsstrategi: Praktiske erfaringer fra MindLabAf Christian Bason
Offentlige udviklingsansvarlige ville vinde meget ved at erkende, at man aldrig står med et helt færdigt resultat – hvad enten det er en ny offentlig service, regulering eller indsats – men at offentlige interventioner i sagens natur er eksperimentelle. De bør til stadighed være genstand for test og videreudvikling. Denne artikel tegner nogle perspektiver og udfordringer for laboratorie-tankegangen som grundprincip i arbejdet med at udvikle fremtidens offentlige sektor. Læs mere…
Økonomistyring & informatik 3 24. årgang 2008/2009
Case: Antropologisk blik på beskæftigelsesområdetAf Mikkel Elbech
En ny erhvervs-ph.d. søger at besvare en række centrale spørgsmål: Hvordan er interaktionen mellem arbejdsløse akademikere og de ansatte, de møder på a-kassen og jobcentret? Hvordan kan den antropologiske metode, der i høj grad inddrager brugerne, bidrage til mere effektive praksisser på beskæftigelsesområdet? Disse spørgsmål udgør grundkernen i antropolog Nina Holm Vohnsens forskningsarbejde. Hendes daglige arbejdsplads er den tværministerielle udviklingsenhed MindLab, og AU OutReach formidlede kontakten mellem parterne. Læs mere…
Århus Universitet 6. december 2008
Førertrøje. Nu rykker den offentlige sektorAf Christian Bason
Var finanskrisen et førte tegn på, at fremtiden tilhører den offentlige sektor? Nye ledelsesformer og innovation kan meget vel se dagens lys i offentlige organisationer. Læs mere…
Politiken 14. november 2008
World Hip OfficesAf Brutus
En smule utilgængeligt og utidssvarende. Sådan en forestilling har mange folk om de offentlige insitutioner. Dette kunne det japanske tidsskrift BRUTUS nuancere, da de i efteråret 2008 besøgte Mindlab. Ifølge dem er Mindlab nemlig det modsatte af en kedelig og utidssvarende offentlig institution. Hvis der kommer flere offentlige institutioner som Mindlab, vil folkets forestilling om det offentlige nok ændre sig, skriver BRUTUS.
Læs den japanske version
Læs den danske version
BRUTUS, november 2008
De kan noget ingen andre kan.Af Berit Andersen
Sammen med to andre ministerier har ØEM skabt en udviklingsenhed kaldet Mindlab. Ideen er at give ministeriernes arbejde med lov og regler en ekstra dimension, der gør, at de for alvor bliver brugbare for borgere og virksomheder.
Inside ØEM Okt 2008
Innovation er ikke bare festligt flødeskumAf Mette Krogh, Brønderslev Kommune
Innovation er blevet endnu et af disse buzzwords, som med jævne mellemrum dukker op i debatten. Men står det til innovationschefen i udviklingsenheden MindLab, så er innovation meget andet end et modeord; det er midlet til at udvikle den offentlige service. Og for kommunerne er det bare med at komme i gang, hvis de selv vil have indflydelse på udviklingen. Læs mere…
Nyhedsmagasinet Danske Kommuner nr. 29 2008
Logik. Lad dog borgerne udvikle det offentligeAf Christian Bason og Kit Lykketoft
Det er borgerne, der har erfaringer med offentlige serviceydelser, så hvorfor ikke inddrage dem i udviklingen af den offentlige sektor? Læs mere…
Politiken Opinion 23.juni 2008
Speed innovationen opAf Merete Thorøe
Der skal nytænkning og kreativitet til for at tiltrække næste generation af medarbejdere og ledere i det offentlige. Og alle ansatte er forpligtet til at bidrage til fornyelsen, mener Christian Bason, innovationschef hos MindLab. Læs mere…
HK Kommunalbladet 30. maj 2008
MindLab Version 2.0Af Helle Lorenzen, kommunikationsmedarbejder (DJ)
Det tværministerielle væksthus, MindLab, blev redesignet for næsten to år siden. I eksperimenterende form involverer Lab’et borgerne og virksomhederne i processer, der kan inspirere politikerne til at forbedre regler, love og services. Læs mere…
HR & Ledelse 0508
Erhvervsforskere giver kompetenceløftAf Annemette Schultz Jørgensen
Ved at ansætte en erhvervsforsker får man som offentlig virksomhed mulighed for selv at være med til at skabe ny forskning, lyder det fra Christian Bason, innovationschef i MindLab. Læs mere…
Djøfbladet nr.20 2008
Når nytænkning også skal give resultaterAf Mette Krogh og Christian Bason
I november var 120 konsulenter, ledere og politikere fra de danske kommuner samlet i to dage i Odense til KL’s første innovationskonference. Her blev også ”Det mest innovative kommunale projekt” kåret. Vinderen blev Brønderslev Kommune med ’Folkeskolens Fantastiske Fortællinger’ (FFF).
MindLabs innovationschef Christian Bason var en af dommerne. Læs mere…
Nyhedsmagasinet Danske Kommuner 10. januar 2008
MindLab i Dagbladet Politiken om brugercentreret innovationAf Christian Bason
Innovationschef i MindLab Christian Bason argumenterer i artiklen for, at vi kan blive bedre til at involvere borgerne i at udvikle nye offentlige løsninger – blandt andet ved at se på erfaringerne fra den private sektor.
Læs artikel Kvalitet på borgernes præmisser
Lyt til brugerenAf Jakob Kehlet
Private virksomheder har i mange år studeret og taget ved lære af almindelige menneskers omgang med virksomhedens produkter. Offentlige virksomheder er lige begyndt. De første resultater tyder på, at der er meget at spare, og at servicen bliver bedre. Læs mere…
Social og Hälsovårdsnytt i Norden 4 2007
Hvordan lærer vi at elske dokumentation?Af Susan Paulsen
Hvis du ikke måler dine resultater, kan du ikke skelne succes fra fiasko. Og dokumentationen er kommet for at blive, så lær at elske den. Sådan lød det fra innovationschef Christian Bason, som sammenlignede den offentlige sektor med en humlebi, der ikke kan flyve. Læs mere…
Socialrådgiveren 20 2007
Bedst til innovationAf Sidsel Boye
I forbindelse med den kommende kommunale innovationskonference vil arrangørerne kåre det mest innovative kommunale projekt.
MindLabs innovationschef Christian Bason var en af dommerne. Læs mere…
Nyhedsmagasinet Danske Kommuner nr.32 2007
MindLab i BørsenAf Christian Bason
I Børsen Executive d. 19. oktober 2007 fremhæves MindLabs arbejde med at videreudvikle visionen om innovation i det offentlige — med særlig fokus på den værdi, der skal komme ud af innovationsarbejdet. MindLabs strategi, organisation og bestyrelsessammensætning beskrives. Artiklen kan kun læses med password til www.borsen.dk.
Det offentliges idémagerAf Ulla Stilling Pedersen
Nytænkning og den offentlige sektor. To uforenelige størrelser, syntes mange danskere, men ikke Christian Bason. Læs mere…
Børsen 16/10 2007
EggheadsAf Chris Morrison
What’s cool – stuff that makes the job less of a chore.
Hvordan klog indretning kan påvirke arbejdsmiljø og arbejdsklima. Læs mere…
Business 2.0 August 2007
Innovation. Kan borgerne forbedre servicen selv?Af Christian Bason
Det offentlige kan hente inspiration fra private virksomheders succes med at inddrage brugerne i produktudviklingen. Læs mere…
Politiken Opinion 15. juni 2007
Nogen skal skubbe ideerne videreAf Sidsel Boye
Gode ideer og gode løsninger har svært ved at brede sig i den offentlige sektor. Og al erfaring viser, at det kræver meget knofedt og tålmodighed, hvis det skal lykkes, siger innovationschef fra det tværministerielle MindLab Christian Bason. Læs mere…
Nyhedsmagasinet Danske Kommuner 10. maj 2007